Condicions Generals d’Ús2016-11-09T14:43:36+00:00

Condicions generals d’ús

Naturalesa de la botiga on-line

Els nostres productes es destinen pel consum propi del client o de les persones en nom de les quals el client ha d’estar legalment autoritzat per actuar.

El client ha de declarar ser major d’edat i disposar de la capacitat jurídica suficient per vincular-se per les presents condicions de compra o ha d’acceptar de forma expressa i sense excepcions que l’accés a la compra i l’ús de la web està sota la seva responsabilitat.

Manteniments i muntatges S.L. (Piscines BONMAR) es reserva el dret de modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense previ avís, la presentació i configuració de la pàgina web, així com suspendre l’accés de manera temporal o definitiva.

A la nostra web pot adquirir producte del mercat, encara que no estigui publicat a www.piscinasbonmar.com. Sol·liciti pressupost enviant un e-mail a info@piscinasbonmar.com i li donarem resposta el més aviat possible. Realitzar una comanda implica el coneixement previ i l’acceptació expressa de les condicions generals de venta contingudes a la nostra web, com: Enviaments i terminis d’entrega, Condicions de pagament, Garantia i Devolucions.

Registre a la web

Si el client accedeix per primera vegada a la web i vol realitzar una compra, haurà d’omplir el formulari de registre al qual podrà accedir mitjançant l’apartat “El meu compte”. A partir d’aquest moment, ja serà client de www.piscinasbonmar.com.

Els codis d’accés (telèfon de contacte i contrasenya) tenen caràcter personal i intransferible, i és obligació del client cuidar-lo. A més, el client és l’únic responsable de la pèrdua, sostracció o utilització no autoritzada de la seva contrasenya i de les conseqüències que d’això se’n puguin derivar.

En qualsevol cas el client podrà accedir a les seves dades, modificar-les i cancel·lar-les a través de l’opció “El meu compte”, que trobarà a www.piscinasbonmar.com.

Productes i preus

www.piscinasbonmar.com ofereix un ampli i variat assortit de productes professionals. Des del seu ordinador, el client pot adquirir aquests productes sense necessitat de desplaçar-se.

Encara que ens esforcem a assegurar la precisió tècnica i fàctica de tot el contingut del lloc web, aquesta no es pot garantir i podrien presentar-se alguns errors en la web. Les nostres responsabilitats queden excloses i/o limitades segons s’expressa a continuació.

Els preus i característiques dels productes mostrats al lloc web www.piscinasbonmar.com són vàlids excepte error tipogràfic, omissió, modificacions i fins a final d’existències.

En cas d’error Manteniments i muntatges S.L. (Piscines BONMAR) li comunicarà el preu correcte i pot acceptar la comanda amb el preu vàlid o anul·lar-la sense cap cost.

Manteniments i muntatges S.L. (Piscines BONMAR) li garanteix el preu del dia que es va realitzar la comanda, amb independència del dia que es faci l’entrega, de manera que el client pugui aprofitar totes les ofertes existents en el moment de realitzar les comandes, sense perjudici de que, en el moment de l’entrega, les esmentades ofertes poguessin no estar vigents. Als preus de la botiga on-line se’ls afegeix automàticament l’Impost sobre el Valor Afegit (I.V.A.) aplicable i a tots els ports al realitzar la comanda.

Manteniments i muntatges S.L. (Piscines BONMAR) es reserva el dret de modificar unilateralment, en qualsevol cas i sense previ avís, els preus dels productes, així com suspendre o cancel·lar la seva venta de manera temporal o definitiva.

La validesa de les ofertes tindrà el caràcter que s’estableixi en la mateixa web www.piscinasbonmar.com.

La informació dels productes de www.piscinasbonmar.com són dades facilitades pels nostres proveïdors (fabricants de les marques). Manteniments i muntatges S.L. (Piscines BONMAR) no es responsabilitza dels errors o omissions que poguessin aparèixer a la pàgina.

Els productes se subministraran amb els accessoris i característiques determinades pel fabricant. Les fotografies poden mostrar accessoris que es venen per separat. Manteniments i muntatges S.L. (Piscines BONMAR) informa que la imatge dels productes que apareixen a la botiga on-line pot variar dels productes finalment entregats.

Aquest lloc web pot contenir enllaços a llocs web gestionats per tercers. En cap cas Manteniments i muntatges S.L. (Piscines BONMAR) es fa responsable dels continguts o el funcionament d’aquells llocs web.

Entrega

Els enviaments des del nostre magatzem es realitzaran en un termini de 3 a 4 dies hàbils (no s’inclouen els dissabtes, diumenges i festius) a partir de la confirmació del pagament.

L’entrega a domicili serà de 24 a 72h després de l’enviament, segons les zones.

Si no tenim disponibilitat de stock als nostres magatzems, demanem el producte al fabricant i el termini d’entrega pot arribar a ser major (dependrà de la disponibilitat del fabricant). En aquest cas se li comunicarà mitjançant correu electrònic la data aproximada d’entrega, i si no hi està d’acord pot cancel·lar la seva compra, percebent l’import íntegre.

El repartiment a domicili es realitza, mitjançant un proveïdor de serveis de missatgeria amb les garanties perquè els productes arribin en les millors condicions.

Si hi hagués qualsevol imprevist en l’entrega de la comanda, ens posaríem en contacte a través del seu número de telèfon, que li sol·licitem a l’hora de fer el registre a la web, per trobar una solució.

Manteniments i muntatges S.L. (Piscines BONMAR) no assumeix cap responsabilitat pel retard en l’entrega de les comandes quan aquest retard sigui culpa exclusiva del comprador o de la persona que ha de respondre civilment.

Manteniments i muntatges S.L. (Piscines BONMAR) tampoc es responsabilitza dels retards en l’entrega per part del transportista per causes alienes al normal funcionament del servei de transports, com vagues, accidents, sobrecàrrega del camió, catàstrofes naturals etc.

En cas que, en el moment de l’entrega el client estigui absent, l’agència de transport deixarà una notificació d’entrega i intentarà posar-se en contacte amb el client per concretar un nou enviament. En aquests casos Manteniments i muntatges S.L. (Piscines BONMAR) no garanteix l’entrega del producte adquirit en un termini de temps concret, pel que és molt important omplir correctament totes les dades del formulari al fer la comanda.

Recomanem verificar molt bé el correu electrònic, el telèfon de contacte, l’adreça i el NIF.

El client es responsabilitza de verificar el contingut i estat del producte en el moment de l’entrega. En el cas, de verificar errors en el producte rebut o que aquest es trobi visualment danyat, haurà de consignar aquestes circumstàncies a l’albarà del transportista i posar en coneixement aquests fets a Manteniments i muntatges S.L. (Piscines BONMAR) en el termini de 24 hores, mitjançant el correu electrònic info@piscinasbonmar.com o al telèfon +34 93 861 62 03. Transcorregut el termini no acceptem reclamacions.

Despeses d’enviament

El cost final del transport dependrà de la quantitat d’articles seleccionats, el seu pes i volum, així com el destí final.

Una vegada informada l’adreça d’entrega es calcula l’import exacte de les despeses d’enviament. Apareixerà a la cistella de la compra abans de revisar la comanda i efectuar el pagament.

Devolucions

Segons el que es disposa a l’apartat d’entregues només s’admetran devolucions en els casos de materials defectuosos de fàbrica.

Forma de pagament

El client podrà pagar al realitzar la comanda per Internet mitjançant targeta de crèdit o transferència bancària.

Targeta bancària

El sistema de pagament amb targeta bancària accepta totes les targetes VISA i MasterCard que disposin de sistemes antifrau per Internet (no s’accepta American Express).

Per garantir la màxima seguretat en els pagaments, Manteniments i muntatges S.L. (Piscines BONMAR) només accepta targetes bancàries en les que l’entitat emissora garanteixi la fiabilitat de les compres a través d’Internet. Això implica que mitjançant moltes d’aquestes targetes només es pugui pagar una vegada activada aquesta opció. Si es troba amb algun problema a l’hora de pagar amb targeta, li recomanem que consulti amb el seu banc les característiques de la seva targeta.

En cap cas Manteniments i muntatges S.L. (Piscines BONMAR) recull, manipula o emmagatzema dades de la seva targeta de crèdit.

A l’hora de fer el pagament, es connecta amb un servidor web segur de Paypal, on se li presenta un formulari per a la introducció de les dades de la targeta. En el cas que disposi de pagament segur per a la seva targeta passarà per un procés d’autentificació (finestres emergents i petició de contrasenya). L’aspecte i funcionament d’aquestes finestres depèn de cada banc emissor. En cas que per algun motiu Manteniments i muntatges S.L. (Piscines BONMAR) hagi de realitzar algun abonament parcial o total sobre l’import pagat, l’abonament es realitza a través d’aquest mateix mitjà.

Transferència bancària

Pagament mitjançant ingrés en efectiu o transferència bancària de l’import íntegre a la compte bancària que apareix si selecciona aquesta opció al formalitzar la comanda.

És necessari fer constar el número de comanda al fer la transferència. El número de comanda apareixerà en l’últim pas del procés de compra i en la confirmació que li arribarà per correu electrònic.

Si s’ha registrat com usuari a www.piscinasbonmar.com també pot consultar les dades de les seves compres a “El meu compte” quan vulgui.

Una vegada confirmat l’ingrés bancari, procedirem a tramitar la comanda. La comanda es considera formalitzada al comprovar que la transferència o ingrés ha estat realitzat. Aquest sol tardar entre 24 i 48 hores depenent de l’entitat bancària des de la que es realitza. Una vegada comprovat aquest ingrés, s’iniciarà el procés d’entrega de la comanda. Només a partir d’aquest moment s’inicia tot el procés de subministrament de la mercaderia sol·licitada.

Si en un termini de set dies no s’ha realitzat la transferència, la comanda s’anul·la. Si fa la transferència des de fora d’Espanya, tingui en compte que triga més en fer-se efectiva. Li aconsellem que ens enviï el comprovant per correu electrònic a info@piscinasbonmar.com.

L’import total de la factura serà l’import final sempre que el client hagi pagat per anticipat al realitzar la comanda.

Garantia

La garantia dels productes oferts a www.piscinasbonmar.com és d’un any a partir de la data de factura. La garantia cobreix únicament defectes de fabricació, no s’inclouen les deficiències ocasionades per negligències, cops, ús o manipulacions indegudes, pujades o baixades de tensió, instal·lació incorrecta no efectuada pel Servei Tècnic autoritzat quan procedeixi, ni el desgast produïts pel seu ús normal.

En aquelles incidències que justifiquin l’ús de la garantia, el servei tècnic oficial li garanteix la seva reparació o una substitució del mateix, si l’anomalia ho requereix. Qualsevol incidència serà reportada directament al fabricant que repararà les averies funcionals o substituirà l’aparell d’acord amb les condicions de garantia de les nostres marques. En molts casos una averia pot resoldre’s telefònicament. És per això que, perquè la gestió de l’averia sigui el més ràpida pel client, Manteniments i muntatges S.L. (Piscines BONMAR) aconsella contactar directament a través de e-mail a info@piscinasbonmar.com o al telèfon +34 93 861 62 03.

En qualsevol cas Manteniments i muntatges S.L. (Piscines BONMAR) podrà gestionar les sol·licituds de reparació enviant un e-mail a la següent adreça info@piscinasbonmar.com, sempre i quan no entrin en conflicte amb la política de suport d’un fabricant. A l’hora de facilitar-nos algun producte per ser reparat, s’haurà d’incloure, juntament amb el producte, una còpia de la factura, un document explicatiu de quin és l’error de funcionament, tots els accessoris i embalatges inclosos.

En el cas de la reparació de productes que no compleixin les presents condicions de garantia, seran retornats a càrrec del comprador i amb un contra reemborsament associat a les Despeses d’enviament i comissions. En alguns casos, la garantia no cobreix les despeses de transport fins a les instal·lacions de reparació del servei tècnic.

Els fabricants poden oferir garanties addicionals, l’extensió i la duració dels quals difereixen segons els productes i les marques. Aquestes garanties corren sempre a càrrec del fabricant.

Legislació aplicable

Les Condicions Generals d’Ús i la resta de condicions legals del lloc web es regeixen en tots i cada un dels seus extrems per la llei espanyola.